Mrz 15 2007
Das EKH als Kundengenerator?
in den vergangenen Tagen bin ich wenig zum bloggen gekommen. Zur Zeit mache ich meine Frühglingsfahrten zu möglichst vielen Kunden. Sich vor Ort sehen zu lassen ist eine gute Sache und wir (der Kunde und ich) können uns wieder einmal richtig in die Augen sehen. E-Mail, Fax und Telefon geht völlig in Ordnung, aber ein Kundengespräch in der Umgebung des Kunden ist sehr viel interessanter. Deshalb gibt es sicher auch die Exiting Commerce Roundtables, denn auch in dieser Szene läst sich nicht alles über Blogs regeln.
Fragt mich eine Kundin, ob sich die Mietkosten im EKH rechnen, da diese sehr hoch wären. Und, das EKH bekäme auch noch Provision für jeden verkauften Artikel.
Das EKH ist eine Verkaufsgemeinschaft auf einer thematisch geprägten Plattform. Ein sehr hoher Anteil der feilgebotenen Artikel sind beste erzgebirgische Volks- und Holzkunst. Bei konsequenter Vermarktung der eigenen Produktion über die eigene Webseite lassen sich gute Hinzuverdienste zum Gesamtumsatz generieren. Nutze ich dazu auch noch das EKH als “Zweitladen” zur Miete und kann dort meine schon existierende Datenbank sofort integrieren, dann nutze ich auch das gewonnen Kundenpotential dieser Plattform für meine Verkaufstätigkeit. Für unsere “Altkunden” als auch für Neueinsteiger in das EKH ist das lohnenswert, da das EKH seit Jahren bei Google und jetzt auch bei Froogle vorderste Plätze belegt und damit für die Kundengewinnung der angeschlossenen Shops nicht weg zu denken ist.
Sowas kommt nicht von allein und kostet als Miete im Jahr weniger als eine farbige Anzeige in einem Regionalblatt.
Provisionen an das EKH sind nur fällig, wenn verkauft wird. Das heißt, je besser der Shopbetreiber seinen Shop pflegt, die kostenlos integrierten Vermarktungsmechanismen nutzt und so die Kunden durch Attraktivität in seinen Shop lockt, wird mit Umsätzen belohnt.
Die Verwaltung des Kaufhauses sorgt für eine reibungslosen technischen Stand und Ablauf, schnelle Serverlösungen, regelmäßige Suchmaschinenarbeit, Ver- und Berwerbung der Angebote im EKH und im Blog und auf anderen Plattformen und in der Presse des Internets …..
Was heißen soll, dass EKH verhält sich nicht anderes als jedes Verkaufscenter am Rande einer Stadt. Nur gemeinsam können Kunden gewonnen und betreut werden werden.
Kundengenerator?
Es ist doch so. Sie betreiben einen Shop auf Ihrer Webseite und einen Zweitshop im EKH. Was passiert. Sie gewinnen Kunden über Ihre Webseite. Sie gewinnen Kunden über das EKH. Fühlt sich der Kunde gut aufgehoben und mit Dienstleistungen versorgt, wird er Ihre Angebote auch als “Wiederholungstäter” nutzen.
Kauft der Kunde aber im EKH ein, dann wird er anschließend von den Shopbetreibern weiterbetreut. Er bekommt von Ihnen das Paket, er bekommt die Rechnung von Ihnen, bei Reklamationen verhandeln Sie mit dem Kunden. An das EKH erinnern sich die Kunden immer dann, wenn Sie die Webseiten der Shopbetreiber nicht finden, oder die Rechnung verbummelt haben, oder wissen wollen, was je irgendwann bestellt wurde.
Wir gewinnen also mit Ihnen Kunden für Sie. Eine schöne Arbeit – für die wir etwas Provision bekommen.
Oben genannter Shopbetreiber hatte von 2005 zu 2006 eine Umsatzssteigerung im eigenen Shop und im EKH-Shop von jeweils etwas über 40%. Einfach genial!
Das heißt, der Shopbetreiber als auch das EKH haben beste Arbeit geleistet, herzlichen Glückwunsch!
Für Alle, die solche Erfolge auch haben möchten, stehen wir gern als Gesprächspartner zur Verfügung -schreiben Sie uns einfach eine E-Mail. Danke!
© 2007, René Goldschadt. All rights reserved.
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